常见问题解答

资金转移

Easylink 交易步骤如下：
1. 交易可以通过 Easylink 应用程序进行，该应用程序可以从 Appstore/Playstore 或通过 easylink.id 网站下载
2. 登录您的 Easylink 帐户
3. 点击“汇款”或“转账”菜单
4. 选择目的地货币
5. 输入汇款名义金额，我们的系统将显示当前汇率并计算IDR值
6a.对于通过应用程序进行的交易，请点击“选择收件人”
6b.对于通过网站进行的交易，请点击“立即转账”
8. 输入资金接收者的数据，确保资金正确
9. 阅读客户协议声明框并点击确认
10. 选择付款方式，然后单击继续
11.请按照规定时间付款

交易流程完成的预计时间根据目的地货币而有所不同，预计以分钟为单位或在同一工作日完成。请联系我们的客户支持以获取更多信息 +6281188813889

您可以通过以下步骤在Easylink上查看交易费用：

  1. 访问网站 https://easylink.id/.
  2. 在“汇率计算器”部分中，单击“选择国家/地区”部分。
  3. 输入外国名称并选择外币。
  4. 交易费用将显示在“管理费”部分。

交易费用/管理费由寄件人承担，并在进行交易时支付。

您可以通过访问Easylink账户中的“报告”菜单来查询交易记录。该菜单会显示失败的交易信息。.

至中国交易的具体转让条款和条件

如果使用 如果您转账至中国，使用银行账户， 有一些事项需要注意：

  • 接收方必须持有中华人民共和国身份证和中国银联借记卡。每笔交易限额低于3000美元。每个接收方每天最多2笔交易，根据国家外汇管理局规定，年交易额限制为5万美元。
  • 我们建议您告知接收方，如果他们之前从未收到过国际汇款，请要求他们先完成验证流程，然后再向接收方汇款。接收方只需验证一次（如果接收方始终使用同一张银行卡接收汇款，则无需重新验证，否则，接收方需要再次验证） 请扫描下方的QR码或点击链接【验证KYC】进行KYC（了解您的客户）验证。中国银行QR码。中国银行二维码
  • 如果收款人选择在交易说明书生成后注册账户，则收款人将收到中国银联发送的带有注册链接的短信。

  • *通过短信发送的注册链接将在收件人接收后的72小时内过期。如果收款人在72小时内未进行验证，则交易将被取消并退款。

附加信息

  • 我们建议使用I类借记卡，以避免发卡银行对II类借记卡施加的额外限制。II类借记卡的限制为人民币10,000元/天和人民币200,000元/年，并可能会被撤销。
  • 如果国民身份证/收款人过期，则交易将被银行暂停，资金将无法退还。交易将在身份证/银行更新后再次处理。
  • 由于中国的严格合规政策，如果发现问题，某些账户可能会被银行或警方冻结。如果您的转账交易需要额外信息，我们将通过电子邮件通知您。请尽快提供所需信息。如果您有任何疑问，请联系客户服务。

如果使用 支付宝，您需要了解以下内容：

  • 仅适用于中国公民，用户必须使用有效的手机号码或电子邮箱注册其支付宝钱包。 收款人必须在中国拥有有效的银联借记卡（建议使用I类），并将其银行卡成功绑定到支付宝钱包。
  • 收款人必须在中国拥有有效的银联借记卡（建议使用I类），并将其银行卡成功绑定到支付宝钱包。
  • 选择关联的银行卡：收款人必须在收到首次交易通知后的72小时内选择与其支付宝钱包关联的银行卡。之后的交易将默认发送到所选的银行卡。
  • 更换收款卡：如果当前绑定的卡片出现问题，或该卡片关联的银行账户出现问题，收款人在应用内收到通知后，将有72小时的时间更换其他银行卡用于接收款项。收款人可以无限次更换收款卡。 请打开支付宝钱包首页，点击“闪速收款” > “去设置”，然后选择您想要用于收款的银行卡。.
  • 确保交易目的和发送方与收款方的关系相关。
  • 收款人最低所需的数据包括：
    • 以拼音（拉丁字母）为准的中文名，银联借记卡的注册名。
    • 有效的支付宝钱包ID：（用于注册钱包的电子邮件地址或手机号码）。
    • CN号码格式：本地手机号码。
    • 国际号码格式：国家代码-本地号码。
  • 如果支付宝要求，您可以提供任何支持文件以满足中国的法规和政策要求，如发票、协议、结婚/家庭证书等。
  • 收款人在收到转账后将收到支付宝的短信通知和语音电话。
  • 收款人必须在收到首次转账通知后的72小时内选择银行卡（建议使用I类）来接收资金。

附加信息

  • 个人支出/向自己转账：每笔交易最高可达50,000人民币，每30天内最多5笔交易。
  • 购买商品支付：每笔交易最高可达50,000人民币，每年最多50,000美元。
  • 支付服务费：每笔交易最高可达50,000人民币，每年最多50,000美元。
  • 您每天可以向同一收款人转账的最高金额为20,000人民币，您每年可以向同一收款人转账的最高金额为50,000美元。
  • 但请注意，每个支付宝用户的交易限额不同。请确保收款方支付宝的限额足以接收转账。

至韩国交易的具体转让条款和条件

  • 单笔转账金额≥韩元1,000,000时需要进行KYC（了解您的客户）验证。
  • KYC链接将通过短信直接发送给收款人，收款人需要选择一种身份证件（身份证（韩国）/SIM卡（韩国）/外国人居留证）或护照，并上传所需文件，等待验证完成。
  • 护照将实时自动验证。其他身份证可能需要手动验证。
  • KYC链接有效期为5天。此期限过后，转账将过期（被取消）。
  • 通过短信通知：如果KYC过程失败（身份证图像质量/上传问题）。
  • 年度最大收款限额为韩元50,000,000。

对于已进行的交易，无法更改或取消。

每当您的交易状态有更新时，您都会收到一封电子邮件。.

所需文件包括包含交易目的信息的文件，例如发票、批准书、合同等。

在多个目的地国家/地区可以将个人资金发送至企业账户，以下是个人交易至企业账户的目的地国家/地区和货币列表：

  1. European Country SEPA (EURO)
  2. 香港（港元）
  3. 日本（日元）
  4. 韩国（韩元）
  5. 马来西亚（马来西亚林吉特）
  6. 菲律宾（菲律宾比索）
  7. 新加坡（新加坡元）
  8. 泰国（泰铢）
  9. 英国（英镑）
  10. 美元全球（170 多个国家/地区）
  11. 美国（美元）