A. PEMBUKAAN
Terima kasih sudah menggunakan layanan Easylink. Easylink menciptakan dan meluncurkan produk Transfer Dana, sebuah solusi Transfer Dana .
Kami bertekad untuk melindungi dan menghargai hak pribadi pengguna kami. Kenyamanan dan rasa aman anda sebagai pengguna dalam menggunakan situs Easylink dan/atau peralatan dan/atau layanan lain yang terasosiasi dengan Easylink (“Layanan”) sangatlah penting bagi kami.
Kebijakan Privasi ini beserta Syarat dan Ketentuan menggambarkan praktek kami terkait dengan data pribadi yang terkumpul melalui Layanan kami, dimana pengguna dapat terlibat di dalam kegiatan, antara lain, mendaftar dengan kami, membuat profil, membuat atau melihat penawaran, bertukar pesan dan melaksanakan sejumlah fungsi lain yang terkait.
Kebijakan privasi ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia khususnya :
-
- UU Nomor 11 Tahun 2008 dan UU Nomor 19 Tahun 2016 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE)
- UU Nomor 27 Tahun 2022 Tentang Perlindungan Data Pribadi
- Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 Tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PP PSTE)
- Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 Tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik
- Peraturan Menteri Kominfo Nomor 19 Tahun 2014 Tentang Penanganan Situs Bermuatan Negatif
- Peraturan Menteri Kominfo Nomor 36 Tahun 2014 Tentang Tata Cara Pendaftaran Penyelenggara Informasi
- Peraturan Menteri Kominfo Nomor 20 Tahun 2016 Tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik
- Surat Edaran Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2016 Tentang Batasan dan Tanggung Jawab Penyedia Platform dan Perdagangan (Merchant) Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (Electronic Commerce) yang berbentuk User Generated Content. (Safe Harbor)
- Peraturan Bank Indonesia No. 23/6/2021 Tentang Penyedia Jasa Pembayaran
Dengan menggunakan Layanan kami, anda dianggap telah membaca, mengerti dan memberikan persetujuan kepada penggunaan data pribadi anda oleh kami sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Anda harus menyadari bahwa tautan-tautan tertentu pada Layanan dapat mengarahkan anda ke situs atau lingkup lain di luar cakupan kami dimana informasi yang dikumpullkan berada di luar kendali langsung kami. Dalam konteks tersebut maka Kebijakan Privasi dari situs-situs atau aplikasi-aplikasi pihak ketiga yang anda akses akan mengatur informasi yang diperoleh melalui pihak ketiga tersebut.
Anda harus berusia minimal 18 (delapan belas) Tahun untuk menggunakan Layanan kami.
B. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN, TERIMA DAN ATUR
Kami hanya akan mengumpulkan nama dan informasi lain yang berhubungan dengan Anda sepanjang diperbolehkan oleh hukum Ketika diperlukan bagi kami untuk melakukannya dan kami hanya akan mengumpulkan informasi yang kami pandang relevan dengan komunikasi termasuk namun tidak terbatas pada transaksi antara kami dengan anda. Kami akan menyimpan informasi anda hanya selama kami membutuhkannya, sejauh yang disyaratkan oleh hukum atau bila relevan untuk tujuan pengumpulannya.
Anda dapat mengunjungi situs Easylink dan menjelajahinya tanpa harus memberikan informasi pribadi. Walaupun begitu pada saat anda memutuskan untuk menjadi pengguna terdaftar kami, anda akan kami minta untuk menginformasikan informasi pribadi anda.
Informasi akun dan profil: pada saat anda membuat akun pada layanan kami, kami dapat meminta informasi tertentu seperti alamat email dan password (kode identifiasi pengguna) yang benar. Anda dapat membuat suatu profil yang termasuk informasi seperti gelas, nama awal dan belakang, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat email, kode pos, alamat, nomor telepon, nomor handphone, nomor fax, nomor rekening, serta rincian pembayaran, geografi, minat dan informasi lainnya, termasuk foto yang anda inginkan untuk unggah.
Pada keadaan tertentu anda juga dapat menghubungi pengguna-penguna lain melalui profil mereka. Setiap informasi yang anda bagikan dalam profil yang tersedia bagi public adalah tanggung jawab anda. Anda harus berhati-hati mempertimbangkan resiko-resiko dalam membuat informasi pribadi tertentu, (khususnya informasi seperti alamat atau informasi lokasi yang akurat) saat anda telah memutuskan untuk menggunakan layanan kami.
Iklan dan transaksi: Kami dapat mengatur informasi, termasuk informasi pribadi dan informasi kontak dan password yang valid yang diperlukan untuk memungkinkan pertemuan pembeli dan penjual, untuk mengirimkan pesan atau berkomunikasi dengan pengguna lain. Sebagian besar dari informasi yang sama yang anda gunakan untuk membuat akun atau profil dapat diminta Kembali pada saat anda menggunakan layanan. Setiap informasi yang anda cantumkan adalah tanggung jawab anda sendiri. Seperti halnya dengan profil anda, anda harus berhati-hati mempertimbangkan resiko-resiko dalam mencantumkan informasi pribadi anda, seperti alamat atau informasi lokasi yang akurat
Komunikasi: apabila apada suatu saat anda dapat menghubungi pengguna lain melalui fitur yang kami sediakan, maka seluruh pemrosesan dari komunikasi antara anda dan pengguna lain akan diatur secara otomatis melalui system kami. Komunikasi antara anda dan pengguna lainnya juga dapat kami serahkan kepada pihak yang berwenang dalam hal terjadinya dugaan pelanggaran atas hukum.
Permainan, Periklanan dan Promosi: Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti nama dan informasi kontak pada saat anda berpartisipasi dalam permainan, kuis atau promosi pemasaran lain yang kami selenggarakan atau kami dukung dalam layanan kami atau dalam situs pihak ketiga. Kami juga dapat memproses informasi terkait dengan efektifitas layanan kami, termasuk penawaran apa yang dilihat dan dipilih baik dalam jaringan kami maupun situs pihak ketiga.
Layanan Pelanggan: Pada saat anda menghubungi customer service kami, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk memenuhi permintaan anda dan menghubungi anda untuk menindaklanjuti hal-hal yang diperlukan. Kami juga dapat menghubungi anda menggunakan informasi kontak akun yang telah ada yang anda berikan kepada kami untuk tujuan tersebut. Kami dapat juga mengumpulkan informasi lain mengenai komunikasi kami dengan pengguna kami, contohnya setiap permohonan customer service atau umpan balik yang pengguna sampaikan kepada kami.
Situs web dan Mobile Data: Kami dapat secara otomatis menerima dan mencatat informasi pada server kami dari browser atau perangkat termasuk alamat IP, atribut perangkat lunak dan perangkat keras anda, halaman yang anda minta, pengindentifikasi mobile, informasi mengenai penggunaan layanan, dan perangkat atau informasi sistem-tingkat lainnya. Hal ini dapat timbul dalam Layanan kami, atau layanan pihak ketiga.
Informasi Tambahan: Kami juga dapat menambah informasi yang kami dapatkan secara sah dari rekan usaha atau pihak ketiga atas data yang telah ada yang kami miliki mengenai pengguna kami.
C. PENGIDENTIFIKASI ALAMAT IP, COOKIES DAN MOBILE
Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu melalui teknologi seperti cookies, pixels dan local storage (seperti pada browser atau perangkat anda). Cookies adalah data teks kecil yang menyimpan informasi pada komputer anda, telepon seluler atau perangkat lainnya secara lokal. Pixels adalah gambar kecil yang merupakan bagian dari kode dalam halaman web yang melakukan hal-hal seperti mengizinkan server lain untuk mengukur pengunjung dari suatu halaman web dan seringkali digunakan sehubungan dengan suatu kode untuk melacak jika dan saat (dan pada halaman mana) suatu pixel dimuat untuk menunjukkan bahwa pengguna telah menggunakan layar khusus atau bagian dari suatu layar.
Dengan bantuan cookies, server web dapat menyimpan, sebagai contoh, preferensi dan pengaturan pada komputer, telepon seluler atau perangkat lain pengguna yang kemudian secara otomatis akan terbuka kembali pada kunjungan selanjutnya. Atau sebaliknya, cookies digunakan, antara lain, untuk membuat penggunaan dari situs menjadi lebih mudah digunakan pengguna sehingga, sebagai contoh, anda tidak harus mengulangi proses log-in pada saat anda berkunjung kembali. Persistent Cookies berada pada komputer anda untuk waktu yang lebih lama, sedangkan Session cookies akan secara otomatis terhapus pada saat jendela browser anda ditutup.
Kami dapat mengizinkan pihak ketiga seperti penyedia iklan atau analis untuk mengumpulkan informasi menggunakan jenis-jenis teknologi secara langsung pada situs web kami atau dari aplikasi mobile. Data yang mereka kumpulkan tunduk pada kebijakan privasi yang berlaku dari pihak ketiga tersebut.
D. PENGGUNAAN INFORMASI
Untuk menyediakan layanan kami, kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan dan Kelola untuk tujuan-tujuan umum berikut ini;
-
- Memproses pembelian Anda
- Memberikan layanan dan informasi yang kami tawarkan dan yang Anda perlukan;
- Menyelesaikan masalah yang mungkin terjadi dengan transaksi Anda;
- Menganalisa penggunaaan Layanan guna meningkatkan servis yang kami berikan.
- Melakukan riset pasar dan perencanaan pengembangan produk dan jasa;
- Kegiatan yang berhubungan merger ataupun akuisisi perusahaan;
- Mendeteksi dan melindungi dari error, serta tindakan kriminal lainnya;
- Untuk menyediakan layanan pelanggan, termasuk untuk membuat dan mengatur akun pengguna, untuk menyelesaikan permasalahan teknis dan untuk memungkinkan fitur-fitur;
- Untuk menyesuaikan/mengatur penawaran dan pengalaman pada properti kami atau properti pihak ketiga;
- Untuk mengawasi aktivitas pengguna secara individu maupun umum, seperti kata kunci pencarian, muatan dan aktivitas transaksi, dan untuk mengatur lalu lintas dalam situs web;
- Untuk menghubungi pengguna kami, termasuk namun tidak terbatas untuk masalah pelayanan, layanan pelanggan atau komunikasi pemasaran yang diizinkan melalui setiap saluran komunikasi yang tersedia;
- Untuk melaksanakan inisiasi penelitian dan melaksanakan analisis untuk mengembangkan Layanan kami; dan
- Untuk melaksanakan Syarat & Ketentuan termasuk untuk melawan penipuan dan penyalahgunaan
Kami dapat menahan informasi yang kami kumpulkan dan tinjau dalam Layanan kami hanya selama disyaratkan untuk memenuhi tujuan-tujuan usaha di atas.
Sesuai dengan persetujuan Anda, kami dapat menghubungi Anda melalui email ataupun media komunikasi media lainnya dengan rincian produk dan layanan kami lainnya. Jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari kami, Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya kapan saja.
Pembayaran yang dilakukan dalam Layanan akan diproses oleh suatu sistem gerbang pembayaran yang dikelola oleh pihak ketiga. Oleh karenanya anda mungkin akan diminta untuk mengisi data pribadi anda ke pihak ketiga tersebut. Seluruh informasi yang anda serahkan kepada pihak ketiga menjadi tanggung jawab antara anda dan pihak ketiga tersebut.
Anda diwajibkan untuk mengirimkan informasi yang akurat dan tidak menyesatkan kepada kami, dan Anda juga
berkewajiban untuk memperbaharuinya dan menginformasikan kepada kami bila ada perubahan.
Anda berkewajiban untuk memperlakukan kata sandi Anda secara rahasia dan tidak memberikannya kepada pihak ketiga yang tidak berwenang. Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan password yang diakibatkan oleh kelalaian Anda. Jika Anda memilih untuk memberikan kami informasi pribadi, Anda menyetujui bahwa seluruh transmisi dan penyimpanan informasi tersebut untuk berada di server kami.
E. BERBAGI INFORMASI
Kami juga dapat mengirimkan informasi lain tentang kami, Situs ini, situs kami yang lain, produk, promosi penjualan kami, newsletter kami, sesuatu yang berkaitan dengan perusahaan lain dalam kelompok kami atau mitra bisnis kami. Jika Anda memilih untuk tidak menerima semua informasi tambahan seperti yang dijelaskan dalam poin ini (atau bagian dari itu) silahkan klik link unsubscribe dalam setiap email yang kami kirimkan kepada Anda. Setelah itu Anda akan mendapatkan email konfirmasi untuk memastikan bahwa Anda memang ingin berhenti berlangganan newsletter kami
Kami dapat membagi informasi yang kami kumpulkan dengan afiliasi kami (perusahaan berdasarkan kendali dan kepemilikan bersama). Perusahaan-perusahaan tersebut hanya dapat memproses dan menggunakan informasi untuk membantu kami untuk tujuan yang dimaksud di atas dan terikat untuk mematuhi Kebijakan Privasi ini.
Kami dapat berbagi informasi non-pribadi tertentu (data yang tidak mengidentifikasi pengguna kami secara individual seperti data lalu lintas, tautan ataupun data lainnya) dengan penyedia layanan pihak ketiga, mitra terpercaya atau untuk peneliti yang telah disetujui untuk lebih memahami penawaran apa atau layanan yang mungkin menarik bagi anda, untuk meningkatkan kualitas secara keseluruhan dan efektivitas Layanan kami atau layanan pihak ketiga, atau untuk berkontribusi untuk penelitian akademik yang kami percaya memiliki manfaat sosial yang lebih luas.
Kami tidak membagikan informasi pribadi mengenai pengguna kami dengan pihak ketiga non- afiliasi, kecuali jika kami memiliki izin khusus dari pengguna kami untuk melakukannya, atau dalam keadaan-keadaan sebagai berikut:
Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu menawarkan aspek- aspek Layanan kami, yang mana mereka tidak akan memiliki kewenangan untuk secara independen menggunakan informasi pribadi yang mereka proses atas nama kami, dan harus tunduk pada ketentuan-ketentuan Kebijakan Privasi ini.
Kami berhak untuk membagikan informasi dengan lembaga yang berwenang baik publik maupun swasta yang akan memungkinkan kami untuk melawan penipuan dan penyalahgunaan dalam jaringan kami, untuk menginvestigasi dugaan pelanggaran atas hukum, atau untuk melawan dugaan pelanggaran lain atas ketentuan Layanan kami.
Kami dapat membagikan informasi pribadi dengan lembaga pemerintah yang berwenang atau pihak berwenang lainnya sebagaimana disyaratkan oleh hukum yang berlaku.
Kami tidak menyewakan atau menjual informasi pribadi mengenai pengguna kami dengan pihak ketiga non-afiliasi, kecuali kami memiliki izin khusus dari pengguna kami untuk melakukannya.
Dalam hal usaha kami atau divisi dari usaha kami direorganisasi atau dijual dan kami mengalihkan seluruh atau secara substansial seluruh dari aset-aset kami kepada pemilik baru, informasi pribadi anda akan dialihkan kepada pembeli untuk memungkinkan keberlanjutan Layanan.
F. KONTROL PENGGUNA
Akses, Koreksi dan Penghapusan: Apabila anda telah membuat suatu akun atau mendaftar kepada kami, anda dapat mengakses, memperbaiki atau menghapus informasi yang anda sediakan. anda bertanggung jawab untuk menjaga data yang anda sediakan atau muat dalam jaringan kami tetap akurat. Jika akun anda dibuat melalui suatu penyedia identitas, anda dapat juga menonaktifkan atau mengubah informasi akun melalui pengaturan yang ditawarkan melalui penyedia identitas. Informasi iklan dapat diubah atau dihapus dalam bagian ‘iklan anda’ pada Layanan kami.
Cookies: Kebanyakan dari web browser desktop dan mobile yang utama (e.g., Safari, Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera) menyediakan kendali yang memungkinkan anda untuk membatasi atau memblokir pengaturan dari cookies dalam sistem anda. Sebagaimana telah kami jelaskan di atas, menghilangkan cookies dalam browser anda untuk baik domain pihak pertama (situs yang secara aktif anda kunjungi) atau domain pihak ketiga (perusahaan selain dengan yang anda secara langsung kunjungi dalam web) dapat menyebabkan penurunan fungsi pada keadaan tertentu.
Keamanan: Seluruh informasi yang kami kumpulkan terlindungi dengan cara teknis dan prosedur keamanan yang wajar untuk mencegah akses atau penggunaan data yang tidak sah. Afiliasi kami (perusahaan berdasarkan kendali dan kepemilikan bersama), rekan yang terpercaya dan penyedia layanan pihak ketiga telah berkomitmen untuk mengelola informasi sesuai dengan persyaratan kami untuk keamanan dan privasi sesuai dengan setiap ketentuan yang berlaku dalam Undang-Undang dan Peraturan di Republik Indonesia
Perubahan Atas Kebijakan Ini: Kami dapat memperbaharui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Anda harus memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui setiap perubahan. Kami dapat, namun tidak berkewajiban untuk, memberitahu anda mengenai perubahan signifikan dalam hal kami memperlakukan informasi pribadi, dengan menyampaikan pemberitahuan ke alamat email anda atau dengan pemberitahuan di situs kami. Dengan melanjutkan untuk menggunakan layanan kami, anda menegaskan persetujuan untuk melanjutkan penggunaan layanan atas setiap pembaruan dari Kebijakan Privasi ini.
G. HAK PENGGUNA
Anda memiliki hak untuk meminta akses tergadap historis data pribadi yang pernah diserahkan kepada kami. Dalam hal demikian, kami akan menyediakan informasi tersebut dengan format yang kami tentukan, dengan memperhatikan kompabilitas dan praktik yang wajar. Anda dapat menyampaikan permintaan akses tersbut melalui Support Easylink informasi kontak tersebut pada bagian H. Informasi Lebih Lanjut
Anda memiliki hak melakukan koreksi atau memperbaharui data pribadi yang pernah diserahkan kepada kami. Anda dapat melakukan koreksi atau pembaharuan tersebut melalui Dashboard Easylink atau melalui Support Easylink yang tercantum di bagian H. Informasi Lebih Lanjut
Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan terhadap data pribadi yang pernah diserahkan kepada kami yang sudah tidak relevan, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Anda dapat menyampaikan permintaan penghapusan tersebut melalui Support Easylink yang tercantum pada bagian H. Informasi Lebih Lanjut
H. INFORMASI LEBIH LANJUT
Apabila pengguna hendak mengajukan pertanyaan atau menyampaikan keluhan, silahkan menghubungi Layanan Pelanggan (Customer Service) Easylink dibawah ini :
PT Sahabat Kirim Digital
Jam Kerja : Senin – Minggu (24 Jam)
Surel : customer.support@easylink.id.
Terima kasih atas kunjungan anda ke Layanan Easylink